إذا كنت تدير متجرًا للتجارة الإلكترونية ، فأنت بحاجة إلى أن تكون على دراية بالتخلي عن عربة التسوق. يبدو أن المتجر العادي على الإنترنت ، يفقد أكثر من 70 ٪ من مبيعاته مباشرة من هذا السبب. وهذا ضخم! لذلك ، بالنظر إلى أن هذه المسألة أصبحت مشكلة حقيقية ، فإن بعض معاهد الأبحاث تشكل المشكلة على الطاولة. لقد وجدنا هذا التحقيق من معهد بايمارد بناءً حقًا ، كما ترون أدناه.
لذلك ، الآن ، بناءً على هذه الدراسة ، يمكننا إصلاح هذا الموضوع بسهولة. فكرت في ست لقطات في اليد. ابقوا متابعين:
6 تحركات لتقليل التخلي عن عربة التسوق على متجر الإلكترونية الخاص بك
تخفيف تأثير ضرائب الشحن
حسنًا ، لا يمكنك تعيين شحن مجاني إلى الأبد ، ولكن يمكنك إفساد عملائك بشحن مجاني غير رسمي للحصول على الحد الأدنى. مثل Zazzle أو Customon. أو للحصول على أوامر بالجملة ، مثل Redbubble. على الرغم من أن Customink يستخدم الشحن المجاني ، مما يجعلني أعتقد أن هناك طريقة أخرى لتقليل تأثير الشحن وهي تضمينها على سعر المنتج. مثل هذا تماما! لذلك ، سيكون الخروج أكثر سلاسة.
لا حاجة إلى حساب مستخدم ، تعتمد علينا
السرعة والراحة هي الحاسمة عندما نتحدث عن التجارة الإلكترونية. يريد عميلك الشراء بسرعة! لا تجبر (وخاصة المشترين لأول مرة) على الاشتراك. عرض الضيف الخروج. Addittionaly ، يمكنك إجراء التسجيل مع حساب FB أو Twitter أو Google خيارًا ، كما هو الحال في حالة DBH. وسيشكر العميل لك.
توفير خيارات الدفع الآمنة
سلامة الدفع هي دائما سبب للقلق. لن تعطي ميزانيتك لشخص غريب. تعتمد على الشارات والرموز ، كما ستساعد الشهادات الحقيقية من المشترين كثيرًا. على سبيل المثال ، تستخدم DBH تشفير الصناعة 256 بت. أيضا ، توفير معلومات الاتصال مثل العنوان ورقم الهاتف. كل هذه العناصر ستجعل زوارك يعتمدون عليها وسوف تبيع المزيد. تا دام!
لا تشبه عملية الخروج
يأتي بطريقة ما مع الخطوة الثانية. يريد العملاء الشراء بسرعة ، لذا لا تطلب معلومات غير ضرورية. قلل من الوقت ، الشاشة العناصر. وستكون سعيدًا بالتأكيد.
إنشاء سياسة إرجاع مستقرة
سيؤدي ذلك إلى تحسين الشهية للتسوق. لا أحد يريد أن يدفع مقابل منتج لا يبدو جيدًا. كن مرنًا ، واترك سياسة إرجاع مدتها 30 يومًا. Teepublic ، serfshirt ، dresswel ، customon ، وأخيرا جميع العمالقة يفعلون الشيء نفسه. وستكون كبيرًا!
دعم العملاء = الجودة
دعم العملاء السيئين أو الافتقار التام لذلك هو سبب آخر للتخلي عن عربة التسوق. حتى لو كان لدى العميل مشكلة فنية ، أو سؤال لم تتم الإجابة عليه ، فهو يحاول العثور على تعليقات. يجب أن تكون هناك عدة طرق للاتصال بك ، مثل مربع الدردشة أو الهاتف أو وسائل التواصل الاجتماعي DMS. وإذا كانت علامتك التجارية متوفرة ، يتم تحسين تجربتها.
لا يمكنك تقليل التخلي عن عربة التسوق على الإطلاق ، لكن هذه التكتيكات الأساسية ستساعدك بالتأكيد إذا وضعتها في الممارسة اليوم.
0/5 (0 نصيح)